Frequently Asked Questions

Shop

  1. Home
  2. FAQ

Bestelling & Betaling

Kan ik mijn bestelling annuleren? Uw order annuleren kan alleen als het nog niet is verwerkt. We leveren per dag, er zit een korte tijd tussen bestellen en verzenden. Het is altijd mogelijk om het ongedragen artikel aan ons te retourneren. Als de order wordt geretourneerd dan worden de verzendkosten niet terugbetaald. Zie retour voorwaarden.
Als u een fout heeft gemaakt bij het invullen van uw order horen wij het graag zo snel mogelijk. We kunnen altijd aanpassingen doen als het artikel nog niet is opgehaald door de post. Op kantoordagen verwerken we alle orders die voor 16.00 uur binnenkomen. Tot en met 16:00 uur is het in het algemeen mogelijk om uw bestelling aan te passen.
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail bevestiging. Mocht dit niet het geval zijn kan het dat de order in uw spam zit. Of er is een onjuist emailadres ingevuld. Neem contact met ons op als u niets heeft ontvangen. Klik hier voor het contactformulier. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen verwerken uw order. We pakken deze netjes in en versturen het dezelfde dag. Over het algemeen zal de order een dag na verzending al bij u zijn. In het weekend en met feestdag verzenden we niet.
Onze uitverkochte artikelen worden altijd weer aangevuld. Wij streven er naar alle producten op voorraad te houden. Dit lukt niet altijd. Wanneer een artikel, kleur of maat is uitverkocht dan ziet u dit op de site. De kleur of maat is dan “grijs” en kan niet worden geselecteerd. Wij informeren u graag over de levertijd. Neem contact met ons op dan kunnen we u een indicatie geven van de nieuwe leveringen. Klik hier voor het contactformulier.

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
iDeal
Creditcard (Mastercard, American Express en Visa).
Paypal
Belfius Direct Net
KBC/CBC Betaalknop
Bancontact

Verzending & Bezorging

De prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
Het bedrag totaal is inclusief BTW en inclusief verzendkosten
Verzendkosten
Nederland
0 tot 40 euro = € 4.00
Boven 40 euro = € 6.00
Vanaf 50 euro = gratis
Duitsland
€ 7.00
Vanaf 50 euro = gratis
Frankrijk
€ 11.50
Vanaf 100 euro = gratis
België
€ 7.50
Vanaf 100 euro = gratis
Spanje
€ 15.00
Vanaf 100 euro = gratis
Oostenrijk
€ 9.50
Vanaf 100 euro = gratis
UK
€ 11.00
Vanaf 100 euro = gratis
Rest
€ 15.00
Vanaf 100 euro = gratis
Als de order wordt geretourneerd dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Zodra het pakket ons pakhuis verlaat, ontvang je een bevestigingse-mail.
We versturen met de DPD en Post NL.
U ontvangt een email met een link van de koerier. Hiermee kunt u het pakket volgen (Track & trace).
Nederland 1-2 dagen
Overig 3-6 dagen

Wilt u eerst even controleren of het pakket bij een buur is afgeleverd. Mocht dit niet het geval zijn en het niet binnen een week bij u is afgeleverd, neem dan contact met ons op. Wij zullen het voor u uitzoeken. Vermeld duidelijk uw ordernummer. Klik hier voor het contactformulier.
Als het geleverde pakket aan de buitenkant duidelijk beschadigd is, moet u de levering weigeren. Mocht het pakket door de brievenbus passen en deze beschadigd zijn, neem dan contact met ons op. Controleer het artikel nauwkeurig op kwaliteit. Als goederen beschadigd zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Vermeld uw ordernummer en neem foto’s van de schade.

Het spijt ons wanneer er een ander artikel is dan het artikel dat je hebt besteld. Neem contact met ons op en wij helpen u persoonlijk voor een passende oplossing.

Retours & Restituties

Aangezien wij de kosten van het retourneren niet hebben doorgerekend in de verkoopprijzen vragen wij u om de omruil artikelen gefrankeerd terug te sturen naar:
BRETON STRIPE
Vissershavenstraat 52
1976DB IJmuiden
Nederland

Bij het retourneren is BRETON STRIPE niet verantwoordelijk voor verloren/gestolen pakketten.

Retourneren kan altijd.
Retourneer naar:
BRETON STRIPE
Vissershavenstraat 52
1976DB IJmuiden
Nederland
Wij accepteert allen de retourzendingen als de goederen in originele staat zijn (ongedragen, ongewassen en ongewijzigd met de originele labels nog aan het artikel).
Retour termijn is binnen 14 dagen na de verkoopdatum.
Zodra wij het pakket binnen hebben ruilen we het om of betalen we u geld terug.
Verpak de retour in onze herbruikbare verzendtas of in een stevige doos.
Vul het retourformulier in en voeg deze toe in de verpakking.
Zonder deze bon en uw ordernummer is het niet mogelijk uw retour in behandeling te nemen.

Ons retourproces gebeurt meestal binnen een week en maximaal 21 werkdagen.
U krijgt bericht dat de retour verwerkt is.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt, krijgt u meteen uw geld teruggestort.
Dit doen we op de rekening waarmee u heeft betaald.
We betalen via Mollie of via Paypal met omschrijving BRETON STRIPE.
Dit kan een paar dagen duren.

Algemene vragen

BRETON STRIPE
Vissershavenstraat 52
1976DB IJmuiden
Nederland.

info@bretonstripe.com
tel +31 (0)6 37 22 42 06

Merknaam BRETON STRIPE
Bedrijfsnaam BRETON STRIPE B.V.
BTW NR NL 801911643.B01
K.v.k nr 33246915
Eigenaar Mark Wilmering